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DEVOLUCIONES

En Douggio nos esforzamos para que nuestros clientes queden satisfechos con todos los productos, pero si quieres devolver o cambiar tu pedido no te preocupes, nosotros nos encargamos de todo. Lo único que tienes que hacer es mandarnos un email a info@douggio.es explicando el motivo de la devolución o cambio.

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Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.).

Una vez comprobemos que la mercancía se encuentra en perfecto estado y con su correcto etiquetado procederemos a enviarle el reembolso de los artículos devueltos. Este proceso puede tardar 5-15 días laborables.